Soluciones para restaurantes
Menos interrupciones durante el servicio. Más control fuera de él.
En un restaurante, los momentos de más trabajo son precisamente aquellos en los que más llamadas, mensajes y cambios de reserva pueden llegar.
Automatizamos parte de ese trabajo para que el equipo pueda centrarse en atender el local y las excepciones que realmente necesitan una persona.
Primera conversación gratuita y sin compromiso.
El proceso real1 2 3 4 5 6 7
Cada operación activa varios pasos antes y después
Reserva
Confirmación
Recordatorio
Servicio
Reseña
Fidelización
Entendemos cómo funciona el negocio y automatizamos solo donde realmente compensa.
Problemas habituales
Las pequeñas tareas repetidas terminan ocupando demasiado tiempo
Llamadas durante el servicio
Cambios y cancelaciones manuales
Consultas repetidas sobre horarios o ubicación
Reservas repartidas entre varios canales
Recordatorios que dependen de una persona
Reseñas que nunca se solicitan
Tareas administrativas al terminar el turno
Soluciones relevantesWhatsApp
Piezas que utilizamos únicamente cuando resuelven una necesidad real
Reservas
Disponibilidad, confirmaciones, cambios, cancelaciones y recordatorios.
Ver gestión de reservasLlamadas
Consultas frecuentes, reservas y derivación cuando una persona debe intervenir.
Ver llamadas con IAPreguntas, solicitudes e información habitual del local.
Ver WhatsApp con IAAdministración
Avisos, documentos y traslado de información entre herramientas.
Ver automatización administrativaControl horario
Una solución complementaria para registrar la jornada del equipo.
Ver control horarioDurante el servicio
La automatización debe trabajar mientras el equipo atiende
Una llamada o mensaje no debería obligar a abandonar una mesa, la cocina o la barra para resolver una pregunta que se repite todos los días.
Cliente contactaSe resuelve o preparaSolo las excepciones llegan al equipo
Después del servicio
La experiencia no termina cuando el cliente paga
Después de una buena experiencia puede automatizarse la solicitud de reseña en el momento adecuado, sin prometer resultados ni depender de que alguien se acuerde.
Fin del servicioSolicitud de reseñaRespuesta voluntaria
Un enfoque propio del sector
Que el cliente vuelva también se puede trabajar
Cuando existe consentimiento y un proceso bien definido, una base de clientes permite comunicar novedades, promociones o acciones de fidelización sin convertir la relación en marketing masivo.
Un proceso conectado
La información debería avanzar sin reconstruirse en cada etapa
ConsultaReservaConfirmaciónRecordatorioServicioReseñaFidelización
Es un ejemplo conceptual. El recorrido se adapta a la forma real de trabajar de cada negocio.
Aprovechamos lo que ya funciona
No hace falta sustituir todas tus herramientas
Mantener
Conservar lo que funciona.
Integrar
Conectar cuando sea viable.
Complementar
Resolver los pasos que siguen siendo manuales.
Desarrollar
Crear software específico solo cuando sea necesario.
Primero entendemos el negocio real1 2 3 4 5 6 Ver cómo trabajamos
No empezamos eligiendo software
Entendemos
Revisamos cómo funciona hoy el negocio.
Detectamos
Localizamos repeticiones, interrupciones y errores.
Priorizamos
Elegimos el punto que más compensa resolver.
Simplificamos
Quitamos pasos innecesarios antes de automatizar.
Implantamos
Configuramos, conectamos o desarrollamos la solución.
Acompañamos
Probamos con el equipo y ajustamos cuando aporta valor.
Solución modular
Empezamos por un problema concreto
Un problemaUna soluciónMedimosAmpliamos si compensa
Resolver bien una necesidad suele aportar más valor que digitalizar todo de golpe.
Empecemos por tu operativa
Cuéntanos cómo trabajáis ¿Qué tarea os interrumpe más cuando el restaurante está lleno?
Cuéntanos cómo gestionáis reservas, llamadas, mensajes y tareas posteriores al servicio.
Primera conversación gratuita y sin compromiso.